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    支付宝发O2O解决方案 布局未来商超等14大行业
    导语:1月27日消息,据了解,支付宝于日前发布了O2O行业解决方案,其中包括未来商超、医院、餐饮、百货、酒店、物流等14个行业场景。

    1月27日消息,据了解,支付宝于日前发布了O2O行业解决方案,其中包括未来商超、医院、餐饮、百货、酒店、物流等14个行业场景。

    阿里图谋通过支付宝扩张O2O版图

    仔细查看该方案,发现虽然呈现的场景不同,但实现的过程大多为通过扫码和关注服务窗(支付宝钱包内部推出的类似于微信公众号的产品)完成。

    在能够直接完成付款的场景,用户可以直接扫码付款。在不能直接完成付款的场景,用户扫码后关注服务窗,通过服务窗提供的一系列附加服务后付款。

    通过服务窗,商家还能够基于用户实名信息,结合大数据,做优惠劵发放、会员卡领取等精准营销。

    此外,支付宝可以结合数据罗盘和云服务,为商户提供定制化的数据服务方案。

    以下是支付宝关于14个行业场景的O2O解决方案(1、2、3、4…为完成顺序):

    场景1:未来售卖终端解决方案

    一、声波支付方案:

    1、在售卖机面板处标示声波支付区域并打孔。

    2、在打孔处内部安装接收声波的话筒,并进行系统升级。

    3、用户打开支付宝钱包,使用当面付功能进行支付。

    4、支付宝钱包和售卖机语音同步提示支付结果。

    二、扫码支付方案:

    1、无屏幕:在货架上粘贴商品二维码贴纸。

    有屏幕:在屏幕上显示商品二维码。

    2、用户打开支付宝钱包,使用扫一扫功能进行支付。

    3、支付宝钱包或屏幕提示支付结果。

    三、支付宝资金对账、结算方案:

    实时结算,不设账期,资金流水一目了然,对账方便快捷。

    四、商户服务方案:

    1、支付宝付款成功后即提示可添加服务窗。

    2、用户可基于地理位置,查看附近售卖机、优惠信息。

    3、基于用户实名信息,结合大数据,生成用户画像,做精准数据营销。

    4、发生未出货的情况时,可实现系统自动将金额退还至用户支付宝账户。用户电话投诉售卖机未出货时,可在商户企业版实现人工核对发起退款。

    场景2:未来商超解决方案

    一、条码支付方案:

    1、在钱包首页选择付款码。

    2、收银员用扫描枪扫描二维码。

    3、付款成功后默认关注服务窗。

    二、搭建电子会员体系方案:

    1、用户可以在服务窗中、在卡商城中领取或购买会员卡。

    2、电子会员卡的功能主要包括绑定实体会员卡、用支付宝为会员卡充值、通过签约代扣功能用支付宝为会员卡自动充值、转赠会员卡给其他人。

    三、精准营销方案:

    1、优惠劵发放:支付后发券、快抢发券、服务窗发券。

    2、精准化投放红包:通过支付宝爱生活平台,按需求投放红包。

    四、数据化服务方案:

    结合数据罗盘和云服务,为商户提供定制化的数据服务方案。

    场景3、未来医院解决方案:

    一、医院服务窗方案:

    1、在服务窗内绑定就诊卡(医保卡)。

    2、用手机挂号不用排队。

    3、支付宝钱包在线付费。

    4、检验报告直接通过服务窗推送给手机。

    5、医生通过服务窗跟患者在线交流。

    二、服务窗推广方案:

    服务窗推广有使用支付宝钱包扫码付费关注、扫码医院内铺设的二维码印刷品关注、登陆支付宝钱包推送的免费WIFI即关注3种推广方式。

    三、扩展方案:电子地图

    点击服务窗内的“立即导航”按钮,医院室内全景图即展现在手机上,同时开启医院室内导航,找科室不再迷路。

    场景4、未来餐饮解决方案:

    一、门店支付方案

    门店的支付有4种平行方案,分别是门店现有收银系统接入支付宝API开放接口、使用签约支付宝的POS机、移动PAD集成点菜和支付功、人流量大的门店使用自助点餐机。

    二、服务窗方案

    1、在线订座,点菜并完成支付,提升餐厅翻台率。

    2、用户到店出示订单进行核销。

    三、营销方案

    1、根据真实交易数据,为商户提供用户画像及交易行为分析,帮助商户提升到店转化率。

    2、帮助商户发展会员,提供差别化的服务和精准的营销,提高顾客忠诚度。

    3、通过爱生活平台,商家可自由配置活动,包括实时优惠、折扣、礼品券、商家红包等多种形式。

    4、基于LBS,面向门店3公里以内的用户及历史消费行为关联的用户,推荐关注服务窗。

关键字:超市 O2O 支付宝 解决方案

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